【岗位职责】

1. 负责受理400来电需救援客户的业务咨询、信息查询、各项信息及疑难问题解答等工作；

2. 负责根据路程、车型等进行报价；

3. 负责准确核实客户信息，对案件数据进行确认、核算并生成案件订单；

4. 负责录入订单详细记录，为调度提供准确、合理的派遣信息；

5. 负责与各方的沟通、协调工作，做好用户回访记录并及时反馈；

6. 负责各项业务报表的统计和分析；

7. 完成领导交办的其它工作；

8. 能适应倒班，呼叫中心实行24H轮班制，月休4天；

9. 轮班坐席综合工资4000-6000元/月，专职夜班坐席综合工资5000-6000元/月；

10. 午餐补助、年底13薪；

【岗位要求】

1. 男女不限，中专及以上学历，年龄18—30周岁；

2. 普通话标准流利，思路清晰，沟通能力强；

3. 有较强的应变、协调能力，能独立处理紧急问题；

4. 有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动，良好的沟通能力，人际交往能力和打字能力；

5. 具备积极的心态及较强的抗压能力，能吃苦耐劳承受工作压力；

6. 工作经验不限，应届生也可。

联系人：严小姐 ***********

面试地址：成都市高新区天府四街长虹科技大厦B座1104