1、负责执行供热运行工作制度、标准及管理流程，坚督并不断完善；

2、根据项目运行需要，合理配置项目资源，为项目安全、顺畅运行提供各项保障；

3、协助发展公司的技术方向、技术规划与运筹实施，为公司项目发展提供全面的技术安全保障；

4、做好供热能耗控制，完成运行部门能耗考核指标；制定各项目供暖费收费计划及促收方案，完成收费任务指标；

5、负责组织技术方案的讨论、制定和实施；

6、推进并协调公司运营计划、进行各项目跟踪和策略调整；

7、负责安全、消防的定期检查，操作事故的调查、分析、处理，督促有关部门制订防范措施；

8、组织执行公司的质量、安全、环境体系工作；

9、负责项目运行人员及客服员的日常管理和安全运行管理工作，专业知识培训、技能培训，并熟练掌握；

10、负责运行中心的预算制定，控制部门费用支出，按年度完成与甲方的利润结算工作；

11、积极协调与甲方、供热用户、公司员工及相关部门之间的关系，树立公司良好的社会形象；

12、控制项目投诉量，解决客诉。确保供暖季投诉指标不超标，完成主管部门考核，达到甲方约定投诉指标要求；

13、欠户的约谈，起诉户的案件跟踪及上庭工作；

14、领导安排的其他工作。