岗位职责：
1.负责平台、店铺、小程序售后，客诉处理；
2.订单审核，确认客户的订单信息，解答客户的发货时间等问题等；
3.售后跟进，及时处理退换货情况，退货跟进，台账登记；
任职要求：
1.大专及以上学历，具备良好的沟通能力，熟练使用旺店通系统，具备处理售后的能力；
2.两年以上拼多多、京东或淘宝客服经验、基础函数运用，会基础PS优先；