岗位职责
1、针对客服，管家服务品质的把控，监督，和培训；
2、进行组织物业费的收缴，及业主满意度的调查，提升，组织上门拜访，处理业务问题；
3、处理业主投诉事宜，进行有效高质量的解决，促使业主对结果的满意度提供；
4、组织节日或暖心活动，针对业主意见组织社区活动日等
5、定期拜访业主，征询意见，建立良好的物业关系，树立公司形象，提高公司声誉；
6、拟定部门组织培训计划，提高员工整体素质，与其他部门友好沟通，解决下属人员的疑难问题，做好内部团队建设。
任职资格:
职位要求
1、有同行同岗位工作经验；
2、办公软件熟练，有物业行业基础法律意识
3、维护品牌，组织价值观认同；
4、有耐心，有良好的语言组织能力，有较强的抗压能力，