1、负责物业治理费收费通知单的发放和费用的催缴工作；
2、负责搜集辖区内用户材料，做好用户档案的治理；
3、负责公司效劳热线的值守，并搜集掌握热线的所有记录，记录报修情况和效劳质量，负责与业主联络；
4、负责业主来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作；
5、负责业主满意度调查工作，做好关于业主满意度调查的各种数据的统计分析工作；
6、执行公司的各项治理规章制度；
7、负责业主/住户咨询题的沟通、协调，将需求信息及时反应、跟进；
8、负责公共区域施行设备、环境卫生的巡查、报修及监视；
9、办理业主收房/跟装手续。