一、岗位职责：
1、根据业务流程，办理柜台相关业务；
2、柜台纸质业务资料按档案管理要求建档、装订、保管；
3、熟练掌握各项柜台业务系统，参与新业务及系统升级测试工作；
4、按公司要求对所有办理业务的客户进行投资者风险教育，解答客户疑问；

5、负责客户日常回访，改进、优化客户服务工作，提高客户满意度；
6、针对证券交易的规则开展内部培训、业务问题咨询；

7、完成领导安排的其他任务。

二、任职条件：
1、本科及以上学历；
2、获得证券行业从业资格证书，有券商营业部柜员工作经历者优先；
3、爱岗敬业、诚实守信、具有较强的责任心、合规意识以及足够的沟通协调能力；
4、形象气质佳，发音标准，吐字清晰，亲和力强，具有良好的个人形象和表达能力。