2、协助销售部门准确理解客户技术相关的需求，协助沟通客户提出的技术性问题；
3、协助收集新客户、项目前期需求，跟踪、推进项目进展所需要的相关的技术应用支持;
4、负责向客户提供相关的技术服务解决方案;
5、负责产品的相关的技术和服务支持，以及提供客户相关技术服务培训；
6、负责涉及到的技术文件的维护和及时归档;
7、协助处理客户的相关的质量投诉并的技术相关问题，提升客户和厂家的满意度；
8、完成主管交办的其他工作。