1、根据主机厂及集团战略目标，制定售后战略和售后计划，并监督执行；
2、了解市场动态，制定和更新服务策略；
3、标准、流程的实施与控制；
4、管理并协调售后服务各部门工作，以及负责本部门与其他部门的协调工作；
5、客户开发管理及维护和拓展对外业务合作关系；
6、向主机厂售后部及总经理汇报经营和管理工作；
7、团队建设和人员培养；
8、其他工作；