工作内容：
负责处理物流服务中的客户理赔问题，包括接收、处理客户理赔申请，与相关部门协调沟通，确保客户理赔问题得到及时解决。
主要职责：
- 负责接收、处理客户理赔申请，包括在线提交、电话咨询等方式。
- 协调沟通与相关部门，包括与理赔审核、客服、营销团队等部门的沟通协作，确保客户理赔问题得到及时解决。
- 对客户理赔申请信息进行整理，并按照规定流程录入系统，完成理赔申请的流程。
- 对公司物流服务流程进行优化，确保客户满意度。
- 完成上级交办的其他工作，如参与培训、处理突发事件等。
职位要求：
- 大学专科及以上学历，物流管理、市场营销等相关专业优先。
- 有同行业相关工作经验者优先。
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的抗压能力。
- 熟练掌握常用的办公软件，如Office等。
- 熟悉物流客服知识，了解公司物流服务流程。