1.负责物业公司的监督、管理与指导工作，审核物业公司申报事项；
2.制定物业年度目标，制定部门年度工作计划、培训计划、绩效任务；
3.指导物业公司制定和完善服务标准，监督服务质量，及时调整服务方案，提升客户满意度；
4.制定部门资金计划，严格控制运营成本；
5.制定物管部工作标准，完善工作手册，并监督执行；
6.负责监督物业巡视巡查问题的跟踪处理；
7.负责物管类合同的管理、履行，保障合同执行结果；
8. 组织、分配、落实并按时完成公司其他部门的配合协调工作；
9. 负责物管相关的外联与关系维护；
10. 负责前台全面管理，做好接待服务工作；
11. 负责采购、易耗品的日常使用检查管理、计划消耗量的整合；
12. 负责公区物业的监督管理与协调；
13. 负责部门人员管理与团队建设；
14.根据业务发展需要和公司安排，完成领导交办的其他工作。