1、与顾客沟通

A了解顾客的情况，了解顾客购买的动机、目的，了解顾客对眼镜和眼镜店服务的要点和意识

B了解顾客的预算，询问顾客购买品牌意向、喜欢的颜色等

2、帮助顾客挑选眼镜

3、向顾客介绍产品

4、成交条件的交涉和促成成交

A明确主推产品

介绍售后服务项目

严格按照公司的价格政策和优惠条件的规定，与提出打折要求的顾客进行价格确定

E如果顾客选成品花镜，要建议其验光

5、填写单据

7、售后整理