职位使命：

1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；

2.接受客户咨询，记录按照相应流程给与客户反馈；

3.准确记录用户反馈的问题，进行跟踪处理；

4.收集和分析市场数据，并收集和分析市场数据，并定期反馈最新信息。

基本任职要求：

1.本科及以上学历，专业不限（医学、药学专业优先）;

2.普通话标准，语言组织能力强，能熟练应用各种常用办公软件;

3.有较好的沟通、分析及解决问题能力；

4.有良好的服务意识、责任心与团队合作精神。