职位描述
- 市场调研与分析：负责市场调研，及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势。
- 营销计划制定：根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，制定销售拜访对象及日程，并及时做出拜访报告。
- 销售与客户服务：负责与客户的谈判工作，根据酒店价格政策确定价格合约；负责搜集、整理市场信息，与旅游代理机构、酒店订房机构保持良好关系。
- 团队管理：负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作；负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。
- 品牌建设和公关活动：负责酒店对外业务关系，树立和提高酒店的对外形象、美誉度等；利用各种机会开展公关活动，做好客户拜访、客户维护工作。
- 业绩监控与提升：负责监控、检查销售系统的有效数据，跟进、评估销售中的有效数据；负责处理会员售前、售后服务工作，及时处理客户投诉、提高酒店品质。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕