蜜雪 瑞幸自由 五险一金文职专员
4千-8千
石家庄 高中
河北雅威机电设备贸易有限公司(西南门)新华区友谊北大街与古城西路交汇(桥北路西)
日常工作:
1、负责CRM系统管理:包含但不限于权限管理,系统客户管理、流程完善管理
2、负责一线人员GPS轨迹核查、公里数核对
3、负责一线人员考勤及日常跑动数据统计
4、负责销售人员绩效考核、过程考核、补助统计、核算
5、售前售后客户初步回访、分配、跟进、定期回访,核查拜访客户真实性,编写上门信息记录表
6、负责一线人员过程管理信息上报的及时性、完整性、规范性,不定时督促一线人员进行信息上报、意向跟进、丢单提报等工作
7、负责销售人员入职基础培训
8、负责公司400售后电话接听,及时向相关部门转达电话内容
9、负责一线人员月度跑动数据分析,编写月度分析报告
10、负责核查一线人员高速费报销票据,
有呼叫中心(客服经验)相关工作经验优先,做事负责、有原则性。
上升空间:客服专员--客服部长--客服经理(缴纳五险、四季工装、带薪培训、员工午餐)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕