职责:
1、协助销售总监对销售部的管理工作,协助完成公司制定的销售目标和计划实施。
2、负责总监客户报价、维护、订单的后续生产跟进等相关事宜。
3、负责来访客人商务接待,礼仪服务工作;客户酒店住宿、来回接送安排。
4、销售电话接听,对客户进行登记、客户转单及交接跟踪。
5、协助销售人员准备销售所需材料(包括资质资料、报价单、技术资料、商务合同等)。
6、销售资料更新维护与管理。保障资料完整性,真实性,准确性。
7、负责招标信息的收集,投标文件的编制、装订、密封等工作。
8、销售提成与生产项目奖金的核算。
9、有较强的应变能力,及时完成领导交办的其他工作。
10、生产订单的整理下发,跟进,发货安排与物流。
11、发票审核与整理;对账单整理,应收账款催收。
12、受理售后咨询、投诉,负责解决客户关于产品质量投诉,故障处理等问题。
13、牵头主导分析产品故障原因,协调各部门处理售后问题。
14、负责售后报价,并对售后问题进行跟踪、处理,直至客户理解和接受。
15、售后具体安排、售后单据下发及后续费用的审核、费用统计。
16、整理、分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结与报告,为提升产品品质做参考依据。
17、有较强的应变能力,及时完成领导交办的其他工作。
要求:
1、专科及以上学历,形象气质佳;具有一定的商务礼仪知识。
2、2年以上总监助理经验或相关行业经验优先。
3、做事认真细致、积极主动,有责任感和进取心、执行力强。
4、良好的沟通能力和团队协作能力,为人诚实可靠、品行端正。
5、具备较强的文字能力、文档处理能力(熟练excel/word/ppt),对数字敏感。
6、有独立思考独立工作的能力,必要时可独挡一面,能承受一定的工作压力。