1. 负责处理物流司机的咨询、建议等问题，并及时给予回复和解决；
2. 负责跟进物流订单的进度，及时反馈物流信息给客户；
3. 负责协调物流公司和客户之间的关系，维护客户满意度；
4. 负责收集客户反馈，及时反馈给相关部门，为公司提供改进建议。