职位描述
1、在院客服部领导下做好线上医疗咨询工作。
2、熟悉介绍医院的特色专科
3、主动了解相应时期医院的各类义诊活动及广告内容、咨询内容。
4、对无法解答的有关问题必须及时转接业务主任、医生处理,不得瞒报。
8、严格遵守咨询中心工作制度,坚守岗位、按时交接班。
9、认真做好咨询内容纪录,日、周、月的信息汇总。
10、加强防范意识、保守医院商业机密。