岗位职责：
1. 协助主管维护客户关系，确保客户满意度和忠诚度。
2. 处理客户咨询、投诉和建议，及时反馈并跟进问题解决。
3. 定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务。
4. 协助主管进行客户关系管理，提高客户留存率。
5. 参与客户活动策划和执行，提升客户体验。
6. 帮助销售人员跟进业务，做好售后服务
岗位要求：
1. 大专及以上学历，具有较强的沟通能力和服务意识。
2. 具备良好的抗压能力，能够应对工作中的压力和挑战。
3. 责任心强，关注细节，能够积极主动地解决问题。
4. 具备良好的团队合作精神，能够与团队成员有效协作。
5. 熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力。