【岗位职责】

1、 运用公司提供的客户或潜在客户资源， 通过电话与其进行有效沟通，快速、准确、专业的了解客户或潜在客户需求，无需外出，无需电话销售，无业务指标。

2、应对电话客服工作过程中面临的问题，并提供合理的解决方案。

3、完成上级布置的各类文职、文书工作，建立完整的客户沟通档案，需不定期回访，建立良好的长期关系。

4、负责将与客户的沟通信息登记入册，并及时反馈给相关部门处理。

5、接受公司安排的各项能力胜任素质技能提升培训。

【岗位优势】

1. 干净整洁的办公环境，简单、务实、纯洁、透明的职场氛围。

2. 固定工作时间：工作日8:30AM--12:00PM；14:00PM--17:30PM，法定节假日全休。

3. 有竞争力的薪资：无责底薪+绩效、奖金、提成，平均年薪7-10万。

4. 全面的福利保障：五险一金、节日津贴、生日福利、年终奖励、活动福利等。

5. 法定节假日全休，带薪年假、定期体检。

6. 全面的公司内外部在岗职业培训和专业技能提升培训。

7. 完善的职业发展计划，公平、公正的晋升制度。

【任职要求】

1、大专及以上学历，无不良信用记录、无违法犯罪记录，普通话标准，谈吐礼貌得体，打字熟练。

2、熟练掌握基础办公软件，具备一定的综合分析能力。

3、具有优良的服务意识和敬业精神。

4、具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先。