岗位职责：

1. 负责外贸订单的全程跟踪，确保订单按时、按质、按量完成；

2. 与客户保持良好沟通，及时传达订单信息、生产进度和发货安排；

3. 协调公司内部生产、采购、物流等部门，确保订单顺利执行；

4. 处理订单执行过程中的异常情况和客户投诉，积极寻求解决方案；

5. 负责订单相关文件的整理和归档，包括合同、发票、装箱单等；

6. 协助销售人员进行客户维护和拓展，提升客户满意度和订单量。

任职要求：

1. 教育背景：大专及以上学历，国际贸易、商务英语等相关专业；

2. 工作经验：具备1年以上外贸跟单或相关工作经验者优先，熟悉速卖通平台运营规则；

3. 知识技能：熟悉外贸业务流程和订单管理流程，具备良好的英语读写能力和跨文化沟通能力；

4. 个人素质：具备细心、耐心、责任心和团队协作精神，能够承受一定的工作压力；

5. 办公技能：熟练使用办公软件和网络工具进行订单管理和文件处理。