岗位职责：
1、负责及时响应客户的技术问题，包括咨询解答，技术指导、故障分析和排除，协调内外部资源，并给予持续跟进和解决；
2、有耐心、认真、细心跟客户沟通技术问题，建立客户与公司技术部门之间良好有效的沟通聚道；
3、针对客户类型及行业，做好相应的解决方案，并进行售前解决方案的推广；
4、负责实施客户技术人员产品培训，提升客户技术水平；
5、负责了解和整理客户对产品的需求，反馈公司技术部门进行产品改进优化；
6、制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档，负责相关技术文档的发放和整理归类；
7、协助销售部推广公司产品。
任职资格：
1、计算机类相关专业本科以上学历；英语四级以上，听说读写流利，能单独与外商交流，英语可作为工作语言的优先；
2、熟悉安卓系统，三年以上有过数码类产品软件开发经验，如手机或平板上层应用开发工作经验；
3、具有较强的沟通表达能力、问题分析和解决能力，良好的团队合作精神和服务意识；
4、做事认真负责，严谨踏实，有耐心，良好的敬业精神和职业道德操守；
5、熟练使用办公软件，了解移动智能设备、移动支付产品者优先。