岗位职责：（总监级）

1、 主要是全面负责统揽项目部工作，隶属于物业公司总经理管理，为项目部第一责任人，对项目部工作负主要责任。
2、 认真执行物业管理政策、法规及公司的各项管理规章、质量/环境/安全体系文件、工作计划和指令，定期向公司汇报项目部工作情况。
3、 直接负责项目部内部各部门工作的衔接和规范，对外协调相关单位、部门的公共关系，确保项目部工作正常、顺利开展。
4、 建立和完善各项管理制度、监督和考核体系，确保各专业组政行令通，信息反馈流畅，管理工作高效。
5、 负责组织与住户沟通，主动收集客户意见，及时认真的了解和解决住户提出的合理需求，定期组织召开业主恳谈会，收集各类信息，采纳合理化建议，配合管委会召开小区业主大会，审议通过各项事关小区全体业主的重大决策，并予以贯彻执行。
6、 直接负责重大客户投诉的处理和相关信息的沟通与转达工作。
7、 负责项目部具体经营管理工作，积极完成公司下达的年度经营指标任务，负责项目部日常费用支出的审批工作，合理控制费用开支，制定并落实多种经营措施。
8、 监督、检查小区各类公共设施维护、保养情况，负责公共设施大、中修计划及年检计划的审核，把住现场质量控制和竣工验收质量关。
9、 组织每周项目部工作例会，及时了解人员状态、工作中存在的不足、工作难点，及时处理各类管理信息，布置、检查和总结工作落实情况。
10、 监督小区社区文化活动按计划有序的进行，并确保小区社区文化活动丰富多彩并与日常管理工作紧密结合。
11、 负责组织市、省及国家物业管理优秀住宅小区的评选申报、实施工作，切实提高住宅区的管理服务水平。

任职要求：

1.具有5-10年以上高端房地产开发企业高档物业管理工作经验，其中五年以上本岗位工作经验，有40万方以上住宅物业项目管理经验；

2.语言沟通强，人际关系良好；

3.理论知识丰富，专业模块熟悉精通；

4.计划、执行及沟通能力很强，对突发事件及复杂问题能够及时应对。