岗位职责：

1. 负责审核订单，维护跟进客户，服务意识良好，能积极跟进询单客户，促进转化；

2. 解答客户的疑问、解决售后问题，能化解不同客户的不同诉求；

3. 维护产品信息、追踪物流状态；

4. 处理产品破损、产品漏发等特殊问题，应对各类突发事件。

任职要求：

1. 学习能力强、认真细心、具有自我调节能力；

2. 善于沟通，普通话良好；

3. 打字速度40字/分钟以上；