岗位描述：
1、 作为电商平台官方客服，通过电话外呼服务形式与用户核实账户信息；
2、 感知会员情绪，通过良好的软技巧（理解能力、沟通能力、表达能力、同理心、抗压能力等）安抚客户，为客户提供优质的服务；
3、 能够迅速识别业务风险，拥有专业负责的工作态度，积极处理会员反馈的问题；
4、 能对业务知识点更好的理解，融汇贯通，对于不同的业务场景形成知识链。
任职要求：
1. 中专及以上学历，可以接受2024届应届毕业生；
2. 国语标准流利，对电商有基础了解；
3. 打字要求50/分钟或以上；
4. 接受轮班制工作，有晚班和少量通宵班；
工作时间：早班08：00~17:00或09:00~18：00；中班：中午12:00~21:00；晚班：15：00~24：00
5. 良好的客户服务意识，较好的沟通协调能力与执行能力，良好的学习能力，正直且注重承诺；
各项福利：
1.非行政班次可享有对应交通津贴，随工资下发
2.公司提供公寓标准员工宿舍，步行5分钟即到！全方位保障员工通勤&生活成本
3.培训即开始计薪
4.入职购买五险一金
5.带薪年假、婚假、产假、生育假等
6.完成工作【准时】下班