岗位职责：
熟悉公司产品知识，了解店铺商品价格、规格，根据顾客消费心理，有技巧的促成交易；
熟悉淘宝天猫交易流程，能够独立完成售前、售中、售后服务；
能妥善处理售后及投诉问题，在兼顾公司利益的前提下较大程度求得客户满意。
任职资格：
年龄18~35岁之间，有淘宝客服经验者优先；
有耐心、服务态度好、做事稳重、有责任心、沟通能 力强。