【岗位职责】
1、在淘宝/京东等平台，通过各电商平台旺旺/叮咚和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易；
2、订单跟进，及时跟进未付款订单和有问题订单并在规定时间内处理完毕。

3、负责根据产品库存情况，及时、准确为客户开具销售订单与结算，并及时跟踪销售订单执行情况。

4、负责赊销客户开单时欠款查询，遇客户欠款超限时，需报营业部经理审核、副总经理审批。

5、负责销售合同的签订、跟踪，销售完成后予以汇总保存。

6、负责收集客户经常问及但库存无法满足的需求产品信息，编制日库存欠货产品清单，汇总特殊定制产品信息，并及时反馈至采购员，跟踪欠货采购信息。

7、负责协助办理客户退货结算。

8、负责询价客户档案(电话、传真、QQ等)的建立、信息跟踪与反馈。

9、负责已配未提/未送货物的信息反馈。

10、负责已开单据的及时传递，保证第一时间交予仓储人员进行配货。

11、负责与客户对账，督促客户及时缴纳欠款。

12、及时完成领导交办的其他工作。

【任职要求】
1、打字速度快，思想敏捷，能够和客户产生良好的互动；
2、熟悉淘宝/京东的购物流程，有淘宝/京东店铺客服/线下销售/网络销售岗位经验者优先考虑；优秀应届生优先。
3、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职位福利：绩效奖金、加班补助、包吃、包住、带薪年假、节日福利