一、岗位职责：
1.负责处理外贸订单的跟踪和执行，确保订单按时交付并满足客户需求；
2.与客户沟通，解答客户疑问，处理客户投诉，并及时向客户提供相关服务；
3.跟进生产进度，协调内部部门之间的合作，确保生产计划的顺利进行；
4.定期更新客户订单信息，制定跟单进度表，并向上级汇报工作进展情况。
二、任职要求：
1.大专及以上学历，国际贸易、外语等相关专业优先；
2.具备一定的外贸实际操作经验；
3.英语听说读写流利，具备良好的沟通能力和商务谈判能力；
4.熟练操作办公软件和外贸软件，如Word、Excel、ERP等；
5.具备较强的团队合作意识和抗压能力，能够有效协调内外部资源；
6.工作细致认真，责任心强，有较强的时间管理能力和问题解决能力；
7.具备良好的服务意识和客户导向思维，能够快速响应客户需求。