岗位职责：
1、负责业户入住服务，主动配合业主办理各项手续，缴纳相关费用，填写相关表格；
2、负责返修管理，对于业主室内或公共设施的返修，区域客服管家必须全程跟进，按照规定的返修标准进行监控，及时验证返修结果，并将返修的过程和结果向业户和管家主管进行汇报，并对维修后的使用情况进行反馈调查；
3、负责片区巡视工作，做好相关记录，检查、验证和反馈；
4、为业主提供问候服务，为片区业户及家人建立完整的档案资料，并负责对业户资料保密；
5、负责与业户的沟通、反馈工作，对业主投诉问题的处理结果进行反馈，反馈率应达到100%，及时填写《业主回访记录表》；
6、负责物业服务费收费工作，积极与欠缴费用的业主沟通；
7、巡视中发现秩序、工程、保洁、绿化等方面有不妥当事项时，应及时通知相关部门人员或向上级报告，做好协调、配合工作，保证园区的各项管理服务功能正常运作；
8、完成上级领导交办的其他工作。
任职资格：18-35岁，大专以上学历，品貌端正，善于沟通，为人正直，身体健康，物业管理专业或有相关工作经验者优先。
职位福利：节日福利、绩效奖金、通讯补助、餐补、五险一金、带薪年假