岗位职责:
1.健康宣教:通过电话随访,为离院患者提供疾病用药/饮食运动/护理心理等方面的指导和帮助。
2.便民服务:随访过程为患者提供简单病情咨询,复诊提醒,预约挂号、院内情况,医生排班等便民服务。
3.满意度回访:就院内环境、医护服务等方面进行满意度回访和调研。
4.主动学习:持续主动学习有关办公技能,疾病知识,健康宣教等专业技能。
5.其他直属上级安排的工作事项。
任职要求:
1.护理学专业,具备扎实的疾病专业知识,有1年及以上定科临床护理经验。
2.医者仁心,以患者为中心,具备良好的患者服务意识。
3.普通话标准无口音,沟通表达流利,优秀的情绪管理能力和抗压力。
4.工作热情,积极主动,具备良好的团队协助能力。
5.熟练使用电脑及word、excel等常用办公软件,打字速度不低于40字/分钟。
6.有电话方式的疾病随访,健康宣教等方面经验者优先。
职位福利:五险一金、年底双薪、带薪年假、餐补、交通补助、定期体检、高温补贴、节日福利