职位描述
一、岗位职责
1、为会员家庭提供健康管理服务,采集客户健康信息,日常对客户进行健康生活方式的干预(如睡眠,饮食,运动),用药指导,健康关怀等,定期到客户家里或者公司进行健康干预,安排专家上门进行保健指导
2、为客户提供治疗方案及现场全程跟踪指导服务,协助客户完成就医及体检流程,为客户做好服务规划
3、为客户提供准确的疾病分诊,预防、体检报告、医嘱解读等,解答客户的健康疑虑,提供突发疾病的应急指引
4、向各大三甲医院知名专家学习疾病的治疗路径,积累专业的医学知识,学习各类疾病大概的治疗思路是如何的,日常是如何保健的,哪些专家能治好这个病,此外还要熟悉各大三甲医院的服务流程。
5、了解客户潜在需求,维护客情关系,对每日工作中形成的营销数据,客户健康数据、相关知识数据进行准确的录入和管理;
6、通过企业微信定期关怀客户,比如说饮食习惯、生活作息等,为客户做好健康规划。跟客户建立良好的关系以后,在服务中挖掘营销线索,协助发展养老会员等;
二、任职要求:
1、本科及以上学历(相关医学专业优先)
2、一年以上工作经验,热爱医疗健康管理行业
3、亲和力强,良好的沟通协调能力 ,有较强的服务意识及营销意识;
三、上班时间:上午8.30到下午18.00,中午休息1.5小时
四、薪资构成:
1、底薪+补贴+绩效
2、试用期3个月,入职就交社保、公积金。
3、福利:
A、法定假期:国家法定节假,带薪年假,婚产假,陪产假等;
B、六险一金:养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、意外险、住房公积金;
C、全面补贴:工龄,职称,高温、岗位、交通、团建等;
D、亲情关爱:亲情补贴(父母孝敬金),婚丧礼金,健康体检,过节礼品,过节费,生日礼品,团建活动、国内外游等;
E、丰富奖金:月度评优奖;
四、培训学习
公司会组织各类培训学习,学习各种知识。例如,各类慢性病知识,社交礼仪、商务谈判、理财知识、公司业务和组织架构等促进个人能力的提升,提高自己工作效益之余,也让自己更有能力得到晋升。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕