链家具备完善的线上线下一体化服务能力，在不断提高购房服务体验的过程中，链家积极布局线上平台。目前线上覆盖PC端、手机端和APP等终端，并入驻行业开放平台“贝壳找房”。链家网和贝壳均拥有行业较多的商机流量和产品技术实力，为消费者创造智慧完善的购租房体验。打造具备集房源信息搜索、产品研发、大数据处理、服务标准建立为一体的房产服务平台。

链家致力于打造高学历、高专业度、高职业素养和高社区参与度的4.0经纪人队伍，以推动经纪人的职业化发展为核心。2019年12月16日，上海链家率先实现了51%统招本科率，我们希望改造行业的人才供应链，用新时代的统招本科生来锻造更品质的链家。在人才培养方面，我们也为经纪人建立了包括新人三十天脱岗培养体系、职级衔接训、在岗培训和大区训在内的专业化培训机制，并通过专业知识考试“搏学大考”等方式，帮助经纪人夯实专业知识、提升专业能力，为行业输送了高潜人才。