1、负责客服团队建设，关注员工动态；
2、负责组织客服各班组工作计划的拟订、落实；
3、负责客服人员培训、指导、考评及工作监督、巡检；
4、负责组织、分配费用催缴；
5、负责项目宣传栏、公示栏管理；
6、空置房通风、散热计划的制订及督导实施；
7、年度、月度社区文化活动方案的拟订及组织实施；
8、月度客户满意度调查方案的拟订及组织实施。