岗位职责：
1. 围绕公司下达的各项指标，根据诊所运营规范，协助诊所管理者开展全面管理工作，确保各项工作的正常运营;
2. 跟进客户会员关系，负责新开诊所周边区域市场调研工作，搜集有关商圈、竞争对手等市场信息，为诊所经营管理提供科学依据，并支持诊所开展各项市场和营销活动；
3.负责定期向运营部直接上级汇报整合各诊所的运营相关数据及运营情况，支持诊所完成总部下达的各项经营及管理指标；
4.组织诊所员工进行学习培训及诊所企业文化建设，团队建设等人员管理工作；
5.管理和监督客服的工作质量，定期对客户服务进行质量抽查，确保客户满意度的达成，独立处理公司的客户投诉、退款等问题，确保客户权益得到充分保障，维护三叶品牌形象；
6.全国范围内三叶诊所的日常运营工作支持，例如相关物资采购、入出库，CRM系统管理等。
任职要求：
1.本科以上学历，市场营销、商务管理或等相关专业，可接受出差或外派；
2.3-5年以上新零售行业工作经历，行业门店运营经验或中高端品牌零售连锁店长等相关岗位工作经验，有大型连锁门店一线客户销售服务经验；
3..具备项目管理能力，有诊所运营经验，具备一定口腔、母婴、幼儿行业及商品知识，熟悉消费者的购物行为和心理特征优先考虑；
4.具有较强的沟通协调能力、应变能力以及服务意识，能够处理紧急情况和突发事件；
5.认同三叶儿童口腔价值观，喜欢儿童口腔事业。