岗位职责：
1. 围绕公司下达的各项指标，根据诊所运营规范，协助诊所管理者开展全面管理工作，确保各项工作的正常运营;
2. 关注三叶诊所的客户会员关系，对各诊所开展市场和营销活动予以支持；
3.负责定期汇报整合各诊所的运营相关数据及运营情况，向上级汇报；
4.配合诊所管理者开展员工学习培训、诊所企业文化建设、团队建设等人员管理工作；
5.管理和监督客服的工作质量，定期对客户服务进行质量抽查，确保客户满意度的达成，独立处理公司的客户投诉、退款等问题，确保客户权益得到充分保障，维护三叶品牌形象；
6.全国范围内三叶诊所的日常运营工作支持，例如相关物资采购、入出库，CRM系统管理等。
任职要求：
1.本科以上学历，市场营销、商务管理或等相关专业，可接受出差；
2.3-5年以上新零售行业工作经历，行业门店运营经验或中高端品牌零售连锁店长等相关岗位工作经验，有大型连锁门店一线客户销售服务经验；
3..具备项目管理能力，有诊所运营经验，具备一定口腔、母婴、幼儿行业及商品知识，熟悉消费者的购物行为和心理特征优先考虑；
4.具有较强的沟通协调能力、应变能力以及服务意识，能够处理紧急情况和突发事件，认同三叶儿童口腔价值观，喜欢儿童口腔事业。