岗位职责

1.负责处理产品的现场调试、故障调查等工作；

2.负责汇总产品的售前、售中、售后问题；并整理反馈给公司相关部门；

3.及时响应和解决客户诉求，维护良好的客户关系，提高客户满意度；

4.负责收集客户动态信息，及时汇报领导；

5.完成领导交办的其他工作。

任职资格

1.专科及以上学历，电气、自动化等相关专业；2年以上售后工程师经验；

2.有轨道交通设备安装、调试类相关经验者优先；

3.可熟练使用办公软件，有画图、识图能力。可独立编写售后工作报告；

4.具备优秀的口头表达能力和沟通技巧，有较强的抗压能力；

5.有求知欲，可主动学习，具备团队合作精神。