岗位职责：

1、负责技术部管理工作，要结合公司的年度目标和重点工作，并监督指导部门员工执行。

2、根据客户要求配置五金及相关配套产品，制作产品配置表，做好成本管控，确保客户满意。

3、定期进行大客户技术交流或培训，并协同营销中心解决客户的专业需求和赋能，提升客户满意度。

4、对市场、产品和竞争对手，进行摸排了解，做出产品分析报告，上报总经理。

5、负责制作产品手册和新品培训。

6、进行部门制度建设：技术部工作流程和制度、商务礼仪、产品手册、产品包装设计及宣传视频等。

7、负责样品仓库的管理和新产品的开发。

8、负责售后和客户投诉的处理。

9、完成上级领导安排的其他工作任务。

任职资格：