职位描述
岗位职责:
1、全面负责商业体的物业管理工作,包括但不限于工程、消防安全、安保、保洁、设施设备维护、客户服务等。
2、制定和完善物业管理规章制度、工作流程和服务标准,并监督执行。
3、组织开展物业团队的培训和考核,提高团队整体素质和服务水平。
4、负责与业主、商户的沟通协调,及时处理客户投诉和建议,维护良好的客户关系。
5、制定物业预算,控制成本支出,确保物业管理工作的经济效益。
6、监督商业体的设施设备运行情况,及时安排维修和保养,确保设施设备的正常运行。
7、负责商业体的安全管理,制定和实施安全防范措施,确保商业体的安全稳定。
8、配合公司其他部门开展工作,完成上级领导交办的其他任务。
任职要求:
1.年龄要求:35-45岁,条件特别优秀者可适当放宽。
2.教育背景:大学专科及以上学历。
3.5年以上商业体物业管理经验,有大型商业项目管理经验者优先。
4.熟悉物业管理法律法规和相关政策,具备丰富的物业管理知识和技能,熟练使用物业管理软件、日常办公软件,持有物业经理资格证等相关证书者优先。
5.具备良好的组织协调能力、沟通能力和团队管理能力。
6.具备较强的责任心和服务意识,能够承受工作压力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕