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跟单客服
4千-7千
佛山百城建材有限公司
佛山
1-3年
中专/中技
08-03
工作地址

佛山百城建材有限公司

职位描述
主任职要求:
1、细心耐心,性格开朗,接受新事物能力快,熟悉操作office办公软件,年龄20-35岁之间;
2、1年及以上业务跟单经验、熟悉建材五金行业跟单经验者优先;
3、有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、有较强的学习能力,可快速掌握专业知识并能及时开展工作;
5、良好的服务意识和销售意识,较强的抗压能力和沟通能力,团队合作精神强;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、较强的应变能力、口头表达与沟通能力,及时有效地回复客户咨询需求;

岗位职责:
一、老客户维护
老客户盘活
按客户需求介绍产品和案例
为客户做软装或其他搭配方案,及时提供行之有效的可行性方案给客户
促进成交
做报价单、下单及跟进到货等
货款回收
二、新客户跟进
了解客户需求并持续挖掘客户需求及项目信息;
进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工高薪作;
熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
三、客情处理
解答客户的售后问题(物流事故、质量事故、安装、到货等)相关事项;
负责客户疑难订单的追踪和处理;
公司提供产品知识的培训和接待流程的培训,只需要按学习的内容加以灵活运用,您就可以胜任;
薪资福利:
1、优厚的薪金:底薪3000+提成+分红+年度旅游+年底双薪(4500-8000元/月);
2、良好的晋升通道,给有能力和有志于干一翻事业的激情年轻人提供平台,助力年轻人,成就年轻人
3、工作时间:09:00-12:00 13:30-18:30 无额外加班 ,周日休息;
3、试用期三个月即可转正;
4、无需学历和经验,前期有免费培训;
5、公司晋升制度良好,只要努力就可以拿到;

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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