工作职责：

1. 负责对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理。

2. 负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作。

3. 负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作。

4. 协助开展业恳谈会、后台开放日及社区活动的客户邀请及后期意见调查和评估。

5. 协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作。

6.负责对本区域内楼道进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等。

7.推广高端物业品牌,对人文活动、健康活动、品质提升工作等加大宣传,让客户了解服务中心工作;

8.在部门主管领导下，积极处理客户咨询和投诉，及时收集、处理、反馈各类信息；为客户提供优质的服务。

任职要求:

1、25-40周岁，形象气质佳，大专及以上学历

2、具有相关岗位物业管理经验2年以上;（不符者切勿投递）

3、有较强的专业知识；

4、有较强的管理、协调、沟通能力；

5、熟练使用办公软件;

6、品行端正,具有较好的服务理念和强烈的责任心,工作认真负责;

7. 执行力和抗压能力强，热爱学习新知识，有团队合作意识，情商满足基本的职业沟通需求。