技能要求:
office,英语读写基础好,热爱游戏
工作内容:
1-熟悉你要服务的游戏产品,理解游戏行业客户问题及服务需求;
2-回复国外玩家在游戏过程中出现的充值、账号登陆、查询、以及玩法等邮件,以书面方式及时解答;
3-以耐心专业的服务提升玩家对该游戏的体验感和好评度;
4-有意识收集服务中存在的待改善的问题,及时反馈上级。
招聘要求:
1-对游戏感兴趣,有玩游戏(端游或手游均可)的经历;
2-大专以上学历,大学英语四级水平,能独立对玩家发来的问题进行阅读及回复;
3-能接受轮班制的工作作息,上5天连休2天,早九晚六,没有晚班;
4-积极耐心,有良好的客服意识。
5-没有任何销售性质,不接打电话,不加班,只需要回复邮件即可。
福利:
1、薪资:底薪+绩效+补贴等
2、薪资:优秀者可提前拿转正薪资和转正员工福利待遇;
3、晋升空间:在大型客服团队学习和成长,每年不低于2次内部晋升及转岗机会,为您提供广阔的发展空间;
4、完善的培训体系,包含岗前培训、入职培训、专业技能培训应有尽有,新入职小白也不用担心,内部还提供发展为内训师、质检、风控、班组长、主管等管理岗的机会;
5、每周两天休息。
你想都想不到的有一群小伙伴边玩边工作的工作氛围,有良好的同事关系,舒适宽敞的办公环境,良好的晋升成长空间。欢迎投递简历。
职位福利:加班补助、带薪年假、员工旅游、节日福利、绩效奖金、每周休两天