工作内容：

1、通过淘宝、拼多多后台在线客服软件，负责与顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问。

2、负责发布所有店铺产品。

3、负责客户资料整理工作，并按要求存档。

4、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意度。好客户反应问题的记录、反馈，及客户对问题处理的意见等。

5、做好售后客服的工作，与售后部门沟通协助，要有责任心。

6、做好客户反应问题的记录、反馈。

7、负责私域流量的维护（每日朋友圈更新）

任职职格：

1、热爱本行业，对电子商务有一定理解，了解电子商务的发展方向和前景。

2、有一定的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快。

3、性格温和，脾气好，有耐心，尽量不与客户争执，有较强的责任心和团队精神。

4、对网店上架产品、特点、功效、价格了若指掌。

5、有较强的沟通协调能力，有独立处理问题的能力。

6、具有专科以上学历。电子商务、农学、植保专业优先。

8、有电商经验的客服优先录用。

9、年龄30岁以内。