岗位职责:
1.全面贯彻落实本公司售后服务核心流程；
2.认真做好5S工作，确保经营和质量目标顺利实现；
3.实施市场营销策略，反馈市场信息及客户诉求，保持客户维系率；
4.服务客户，处理客户投诉，确保CS达标并不断提高客户满意度：
5.沟通与协调车辆修理过程，确保提供准确及时交车服务：
6.向客户交送完工车辆，结清相关账款：
7.不断学习新知识、新政策，按时参加企业内部培训，通过经验积累与交流，不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。