工作职责:
1、技术咨询与支持:向客户提供产品技术特性、规格、性能和适用场景的详细介绍;根据客户需求,提供专业的技术咨询和解决方案;协助销售团队解答技术疑问,增强客户信任。
2、需求分析:与客户进行深入交流,全面了解其业务需求、技术背景和预算限制;精准分析并提供符合客户业务和技术需求的解决方案;与销售团队合作,制定切实可行的项目计划。
3、方案设计:基于客户需求,设计高效合理的系统架构和解决方案;编写详尽的技术方案文档,涵盖系统组件、功能说明和实施计划;与研发和测试团队紧密合作,确保方案的实施性和效果。
4、招投标支持:协助销售团队准备投标文件,包括技术方案、报价和合同草案;参与投标过程,进行现场演示和答疑,以提高中标几率;中标后,协助完成合同签订。
5、客户关系维护:保持与客户的持续沟通,及时响应需求变化和反馈;定期进行客户回访,监控项目进展,提供必要的技术支持;建立稳固的客户关系,提升客户满意度和忠诚度。
6、产品宣传与培训:参与公司产品推广活动,如研讨会和发布会;编写和更新产品宣传资料;对内外部人员进行产品培训,增进对产品的理解和应用。
7、知识更新与技能提升:紧跟行业动态和技术趋势,不断学习新知识和技术;参与培训和学习,提升个人专业技能;与团队成员分享经验,共同提升团队整体素质。
岗位要求:
1、教育背景:本科及以上学历,信息安全、计算机科学、通信工程等相关专业。
2、议价能力:具备出色的供应商议价和成本控制能力。
3、行业经验:至少2年网络安全行业工作经验,熟悉行业标准和法规;精通网络安全架构和产品技术。
3、项目经验:熟悉安全整改和咨询规划项目的实施,具备大型安全咨询和规划项目经验者优先。
4、技术前瞻性:了解国内外网络安全和数据安全的最新趋势,具备数据安全、云安全、工业互联网安全等领域的项目实践经验。
5、沟通与写作能力:具备出色的文档撰写、报告制作和方案设计能力;能够清晰、流畅地讲解技术方案;持有CISP、CISSP、CISA、PMP等认证者优先。
6、工作态度:认真负责,能够承受工作压力,具备强烈的学习能力和适应不定期出差的能力。