岗位职责:(岗位是不含销售性质)
(备注 岗位是售后接听客服,不是电销,不是催收,不是分期,纯售后客服,没有任何销
售性质)
负责通过电话、短信、网络及多媒体工具为企业客户提供业务咨询、查询和办理;
负责企业客户的疑难问题处理,收集客户意见与建议,帮助优化相关产品及流程等。
工作形式:电话、手机银行及企业微信等渠道为对公客户提供售后线上服务
岗位要求:
1.28周岁及以下,本科及以上学历专业不限
2.普通话标准,条理清晰,具备较强的沟通能力、学习能力;
3.具有服务客户的意愿和热情,能认真倾听客户需求,耐心解决问题;
名下不可以有经商办企,担任股东、董监高等高管(注销/取消后可入职);
4.有较强风险防范意识和信息辨别能力,为客户保密,遵纪守法,责任心强,有团队
普通话一定要标准,这个是硬性要求哦
薪资福利:
1.5800-8400元(面试定薪),税前现金性收入10-13w/年。
2.缴纳六险一金,其中医疗报销为综合医保(入职当月缴纳);公积金24%(入职次月缴纳),
开门红及过节费7800元/年、年度慰问2000元/年;年度奖金为1.5-2倍月薪左右
1.专供食堂(自费)、免费班车、免费年度体检、免费定制工服(1次/年)、商业保险等全
方位保障。
2.符合国家法规的工作时间和福利制度,享受带薪年假等全方位假期福利。
提供“专业+管理”双通道发展通路:
完善的职业发展体系,每年定期举行基层管理岗位选拔、不定期举行专业岗位内部招聘;
完善的薪酬发展体系,每年定期举行薪酬职级调整,符合条件的员工可以实现薪酬提升。
工作时间:
工作日8:30-17:30,周末双休,新闻大厦(福田区通新岭街道)
工作地点:
新闻大厦(福田区通新岭街道)
前6天在招商银行金融创新大厦(龙岗区平湖街道)培训,之后再新闻大厦(福田区通新岭
街道)上班