岗位职责：

1、配合会员主管推动会员中心各项事务管理；

2、配合制订会员联络计划和接待VIP客户；

3、配合主管定期会员数据统计与分析，会员信息登记及定期做客户深度访谈及意见反馈；

4、对于顾客进行整体满意度的回访工作，并做好相应记录；

5、及时完善顾客档案资料，确保顾客信息准确度，同时具备保密意识；

6、对于顾客提出的不满意见或投诉合理处理，及时反馈和跟踪，构建良好的客户服务体验感；

任职要求：

1、大专以上学历，有亲和力，善于沟通；

2、此岗位是对客服务岗，需要有较强的服务意识；

3、熟练使用基础的办公软件Excel， word， PPT等；

4、能较强的工作责任心，能合理的管理工作和情绪。

5、此岗位应届生可投。

福利待遇：

1、人性化管理，具有竞争力的薪酬方案。

2、五险一金、提供食宿。

3、公司活动丰富多彩，不定期员工活动，篮球、羽毛球、爬山、旅游等户外活动，以及每月员工生日会。

4、晋升空间：公司发展前景非常广阔，提供完善的晋升平台，每个员工都会得到重视。