快手客服岗位职责：
1、受理客户售中，售后问题含对买卖双方退换货需求进行判责；
2、以外呼的形式受理客户售中、售后问题，含对买卖双方问题需求跟进处理；
3、完成岗位的关键指标考核，并能根据团队考核情况及时调整；
4、按照公司标准、机制，处理用户问题，保持团队一致性；
任职要求：
1、高中/中专及以上学历，如有一年客服客服经验者优先；
2、具备较强的沟通能力、应变能力、较好的服务意识、判断能力、善于倾听、善于从用户角度思考问题、有责任心、抗压力强；
3、能接受倒班、认可轮班模式；
4、对公司信息有保密义务。
工作薪资：
无责底薪2900元+补贴560元/月+0-1400元/月的绩效补贴+加班费（1.5倍/3倍）+夜班补贴（50-120）+年终奖+五险一金=综合工资4-6k左右/月
岗位工作时间：
排班制，目前共3个班次（9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00）,班次可能会受业务需求影响变化，该岗位不涉及通宵班。