（一）工作职责

1．负责项目日常保洁管理工作的具体实施，按服务标准落实保洁工作。

2．及时反馈保洁各项工作的完成情况，发现问题及时整改。

3．负责物料的计划、申购、使用和控制，做到物尽其用。

4．负责环境因素、危险源的识别、控制。

5．负责环境职业健康安全目标、指标方案在本部门的实施。

6．负责监督检查每日保洁人员的各项工作，发现不符合要求的立即组织人员进行整改。

7．负责及时妥善处理投诉及工作中出现的各种问题。

8．负责定期和不定期抽查、考评下属员工的工作情况。

9．负责下属员工的培训工作。

10．收集保洁质量管理记录，做好统计、分析、改进、创新等工作。

11．负责项目绿化管理工作的具体实施，落实绿化服务标准。

12．反馈绿化各项工作的完成情况，发现问题及时整改。

13．负责绿工具、材料的申购、发放、使用和控制，做到物尽其用。

14．收集绿化质量管理记录，做好统计、分析、改进、创新等工作。

15．加强对绿化人员的培训工作，提高专业技能和服务意识。

16．负责监督检查每日绿化人员的各项工作，发现不符合要求的立即组织人员进行整改。

17．负责及时妥善处理投诉及工作中出现的各种问题。

18．负责项目绿植租摆方案的制定及实施。

19．负责专项保洁服务（楼宇外墙清洗、有害生物防制）。

（二）任职条件

1．3年及以上2年以上管理工作经验持有物业管理类上岗证书。

2．掌握物业管理环境相关业务流程，对客户服务管理具备一定工作经验。

3．掌握物业环境管理的理论知识，有一定的理解和操作经验。

4．掌握物业管理操作流程。

5．了解物业管理相关业务流程，对客户服务具备一定工作经验。

6．熟悉客户服务管理的理论知识。

7．大专及以上学历。

8．年龄原则上不超过40周岁。

9．具有商业项目、住宅项目同级工作经验，保洁管理及绿化等相关专业。

10．有大型写字楼、住宅物业统筹管理经验，具备3年及以上相关工作经验。

11．具有系统的物业管理思路及标准化管理经验。

12．具有正常履行职责的身体条件，体检合格。

13．特别优秀或者工作特殊需要的人选,可以适当放宽任职资格条件。