岗位职责：
1、带领客服团队完成收缴指标；
2、负责客服团队的日常培训与收费提升工作；
3、处理客户投诉，收集客服需求，树立良好的对外形象，提高客户满意度；
4、负责客服组的日常接待管理工作，跟踪检查本组工作进展情况；
5、负责日常及大型重要活动的参观接待，保持良好的对外服务形象；
6、巡查辖区客服管理区域，客服日常工作的监督检查，处理突发事件；
7、完成领导安排的其他临时性工作。
任职资格：
1、大专或以上学历；
2、熟练电脑操作，有2年以上住宅小区客服管家工作经验；
3、具有较强的管理执行能力。
工作时间：8：30-17：30，中间休息1.5小时，月休6天排班制