【岗位职责】：兼管客服及环境条线
1、制定项目物业费收缴计划并实施、达成项目收费指标；
2、处理客户投诉，收集客服需求，树立良好的对外形象，提高客户满意度；
3、执行分公司品质管理体系，负责客服组的日常接待管理工作，跟踪检查本组工作进展情况；
4、负责环境监督管理，负责所管辖区卫生的日常监督，检查，整改，落实等工作；
5、下属员工的培训与考核工作，监督本组人员工作完成情况以及日常奖惩实施；
6、完成领导安排的其他临时性工作。
【任职要求】
1、统招大专以上学历，本科优先；
2、35周岁以下，2年以上物业行业同岗位工作经验。