岗位职责：
1、短信回访对象:集团内所有门诊+内镜+体检中心，全覆盖回访。
2、短信回访时效::体检中心当日回访;其他按照就诊时间，滞后4小时定时回访
3、电话回访对象(1)一年以上的门诊重点科室:中医、口腔、妇科;外地门诊重点科室(中医、口腔、妇科);(2)一年内的新门诊:所有就诊人员;(3)内镜中心和体检中心:所有就诊人员;(4)所有短信回复不满意客户。
任职要求：
有客服岗位工作经验;
具备良好的沟通及执行能力；
工作稳定，积极的价值观