一、 岗位职责

1、 负责构建公司客户服务标准，对执行情况进行考核、评估

2、 负责受理、解决客户投诉，并实施内部责任追溯

3、 负责将客户投诉问题反馈前端产品设计

4、 组织客户满意度调查，进行客户需求挖掘

二、 招聘条件

1、 大专及以上学历，8年以上相关工作经验

2、具有地产行业客服管理工作经验

3、 具有良好的组织能力、沟通能力